Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Fedex avec un numéro de suivi et remis avec signature. Les colis peuvent également être expédiés via La Poste du Maroc pour les colis supérieur de 5kg . Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. 

Certains produits volumineux ne peuvent pas être expédiés par les modes de transport proposés ci-dessus, ARTISANAT-SHOP.COM pourrait utiliser le mode de transport le plus avantageux pour vous, sans qu’aucun surcoût ne vous soit demandé.

Délai de livraison

Nous livrons dans toute l'Europe, Canada, USA, moyen-orient et Asie . (Si votre pays ne figure pas dans notre liste vous pouvez nous contacter pour assurer une livraison exclusive)

Fedex Délai de Livraison Express garanti

-         Europe ; 24 - 48H

-         Canada, états unis ; 48 - 72H

-         Asie ; 3 à 4 jours

-         Moyen-orient : 48-72h

Retour

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Cependant nous vous conseillons de vérifier l’état du colis au moment de la réception, en cas de dommage externe, refuser sa réception en mentionnant la raison.